Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, www.plussaat.com (“Site”) üzerinden verilecek siparişlerde mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürün, adet, fiyat, kargo ücreti, ödeme şekli ve toplam tutar) ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla iletilir; bu bilgiler formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: PLUS SAAT TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0730090770800001
Vergi dairesi / Vergi no: Küçükköy Vergi Dairesi / 7300907708
Açık adres: Yeni Mahalle Mah. Cengiz Topel Cad. Başaran Plaza No: 173-175 İç Kapı No: 1, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: [TELEFON]
WhatsApp: [WHATSAPP]
E-posta: [E-POSTA]
Çalışma saatleri: [CALISMA_SAATLERI]

Şikâyet ve talepler de yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletilebilir.

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürün'ün markası, modeli, referans kodu, mekanizması, kasa çapı, cam tipi, su geçirmezlik değeri ve diğer teknik özellikleri, Site'deki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün görsellerinde ekran ayarlarına bağlı küçük renk farkları olabilir.

3. Fiyat ve ek masraflar

Ürün fiyatlarına KDV dahildir; tüm vergiler dahil toplam fiyat sipariş özetinde gösterilir.
Kargo ücreti: [KARGO_UCRETI_METNI]
Kredi kartına taksitli ödemelerde varsa vade farkı ve toplam tutar, ödeme adımında onaydan önce gösterilir.
Siparişin internet üzerinden verilmesi için, Alıcı'nın kendi internet bağlantı ücreti dışında ek bir iletişim bedeli alınmaz.
Sipariş için depozito veya başka bir mali teminat talep edilmez.

4. Ödeme

Kabul edilen ödeme araçları: kredi kartı ve banka kartı. Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır.
Taksit seçenekleri kredi kartlarında sunulur ve ödeme adımında karta ve bankaya göre listelenir.
Siparişin onaylanması, Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.

5. Teslimat

Gönderim bölgesi: Türkiye içindeki teslimat adresleri.
Taşıyıcı: [KARGO_FIRMASI]
Stoktaki ürünler: Siparişin onaylanmasından itibaren [HAZIRLIK_SURESI] içinde kargoya verilir.
“Sipariş üzerine” ürünler: Tahmini olarak [TEDARIK_SURESI] içinde tedarik edilerek kargoya verilir.
Yasal üst sınır: Teslimat, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez. Taahhüt edilen süre içinde teslim yapılmazsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödemeler, fesih bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
Kayıp ve hasar: Ürün Alıcı'ya teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı

Süre: Ürün'ün Alıcı'ya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan sürede de kullanılabilir.
Şartlar: Herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek gerekmez.
Usul: Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı'ya iletilmesi yeterlidir. Aşağıdaki örnek cayma formu kullanılabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyan da yeterlidir.
Cayma bildiriminin yapılacağı adresler: E-posta: [E-POSTA] · WhatsApp: [WHATSAPP] · Site'deki iletişim formu · Açık adres: Yeni Mahalle Mah. Cengiz Topel Cad. Başaran Plaza No: 173-175 İç Kapı No: 1, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Ürünün geri gönderilmesi: Alıcı, Ürün'ü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderir. İade için belirlenen taşıyıcı: [KARGO_FIRMASI].
İade masrafı: Belirlenen taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade masrafı Alıcı'dan talep edilmez. Taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Ürün, ek masraf talep edilmeden Alıcı'dan teslim alınır. Alıcı'nın kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanması hâlinde gönderim masrafı Alıcı'ya aittir.
Bedel iadesi: Teslim masrafları dahil tüm ödemeler; Ürün'ün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten (farklı bir taşıyıcı kullanılırsa Ürün'ün Satıcı'ya ulaştığı tarihten, teslimattan önce caymada ise cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten) itibaren 14 gün içinde, ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir.
Kullanımdan doğan değişiklikler: Alıcı, cayma süresi içinde Ürün'ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan sözleşmelerde, örneğin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda, cayma hakkı kullanılamaz. Site'de satışa sunulan standart saatler, “Sipariş üzerine” tedarik edilenler de dahil olmak üzere bu istisnalar kapsamında değildir.

8. Garanti ve satış sonrası hizmetler

Ürün, üretici veya distribütörün garanti koşullarına tabidir ve garanti belgesiyle birlikte verilir. Garanti süresi ürün sayfasında belirtilir, teslim tarihinden başlar ve 2 yıldan az olamaz. Garanti kapsamındaki onarımlarda azami tamir süresi 20 iş günüdür. Ayıplı ürünlerde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik hakları saklıdır. Ayrıntılar Site'deki Garanti sayfasında yer alır.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyetler, 1. bölümdeki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya iletilebilir. Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine veya 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapabilir.

10. Sözleşmenin kurulması ve teyit

Sipariş adımları: Ürün sepete eklenir; ödeme adımında iletişim ve teslimat bilgileri girilir, kargo ve ödeme seçenekleri belirlenir; sipariş özeti kontrol edilerek sipariş onaylanır.
Hataların düzeltilmesi: Veri girişindeki hatalar, sipariş onaylanmadan önce ödeme adımındaki ilgili alanlara dönülerek düzeltilebilir.
Teyit ve saklama: Siparişin Satıcı'ya ulaştığı, sipariş onay e-postasıyla gecikmeksizin teyit edilir. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Onay: Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuyup bilgi edindiğini elektronik ortamda teyit eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

Örnek cayma formu

Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir.

Kime: PLUS SAAT TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Yeni Mahalle Mah. Cengiz Topel Cad. Başaran Plaza No: 173-175 İç Kapı No: 1, Gaziosmanpaşa / İstanbul · E-posta: [E-POSTA]
Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
Cayma hakkına konu mal:
Cayma hakkına konu malın bedeli:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin imzası: (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde)
Tarih:

Son güncelleme: 25 Eylül 2026